Cultura de alto desempeño
Personalización y flexibilidad
Innovación y tecnología
Conocimiento y experiencia
Soluciones para sus necesidades
Brindamos un retorno a su inversión, con un enfoque en la experiencia del cliente. Nos caracteriza:
– Plataforma de Soporte Técnico telefónico
– Número 800 (línea gratuita para el cliente) en caso de llamadas entrantes
– Reportes de llamadas entrantes y/o salientes
– Tipificación de todas las llamadas
– Auditoría y control de calidad
– Departamento de Workforce y Supervisores altamente capacitados
– Grabación de todas las llamadas
– Desvío de llamadas de otros servicios a los números que se indiquen
– Análisis y reportes según requerimientos del cliente
– Acuerdo de confidencialidad
– Exclusividad de cliente por industria / negocio